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SISTEMA DE MONITOREO DE CONTROL SERVICE DESK

SISTEMA DE MONITOREO DE CONTROL SERVICE DESK

Software cuya solución es brindar una gran visibilidad y un control central al tratar con los problemas de TI para garantizar que el negocio no sufra momentos de inactividad.

Cuenta con los servicios para Administración SLA’s (Acuerdo de Nivel de Servicio) Gestión de incidents, Portal de autoservicio, Base de conocimientos, Informes de Help desk, Administración de Help desk, Descubrimiento de activos de TI Administración de activos de software. Informes de inventario de activos.